Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Angebote nutzen oder unseren digitalen KI-Assistenzdienst UseTizia verwenden.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website und bei Nutzung von UseTizia

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierzu gehören z. B. Daten, die Sie in ein Formular eingeben, bei einer Bestellung angeben, im Rahmen der Registrierung mitteilen, in unseren KI-Chat eingeben oder als Datei hochladen.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind insbesondere technische Daten, z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, IP-Adresse oder Uhrzeit des Seitenaufrufs.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung dieser Website,
• Betrieb und Bereitstellung von UseTizia,
• Einrichtung und Verwaltung von Nutzerkonten,
• Bearbeitung von Chat-Anfragen,
• Analyse hochgeladener Inhalte,
• Durchführung und Abwicklung von Verträgen, insbesondere kostenpflichtigen Abonnements,
• Zahlungsabwicklung,
• technischer Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsprävention,
• Qualitätssicherung, Fehleranalyse und Weiterentwicklung unserer Angebote,
• Versand von vertragsbezogenen E-Mails, Service-Nachrichten, Automationen und Newslettern,
• Analyse des Nutzungsverhaltens zur Optimierung unserer Website und unserer Angebote, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und Zweck der Verarbeitung. Außerdem haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie ein Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

ALL-INKL.COM

Wir hosten unsere Website bei:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Inhaber: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Deutschland

Beim Besuch unserer Website verarbeitet ALL-INKL.COM personenbezogene Daten der Websitebesucher, insbesondere technische Verbindungsdaten und Server-Logfiles, wozu auch die IP-Adresse gehören kann.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM:
https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/

Die Nutzung von ALL-INKL.COM erfolgt zum Zweck einer zuverlässigen, sicheren und technisch funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Darstellung unserer Website und unserer digitalen Angebote.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit ALL-INKL.COM einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Dieser Vertrag stellt sicher, dass personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet werden.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, z. B. bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:

FamTeQ GmbH
vertreten durch Martina Ammon & Saskia Schlemmer
Eindhovener Str. 56
41751 Viersen
Deutschland

E-Mail: info@howtoscheidung.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben personenbezogene Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern keine rechtlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Solche Gründe können insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sein.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie in eine Verarbeitung eingewilligt haben,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir rechtlich zur Verarbeitung verpflichtet sind,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer hierfür einschlägigen Rechtsgrundlage, insbesondere aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder soweit die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeit setzen wir externe Dienstleister ein. Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Bereitstellung unserer Angebote, zur Vertragserfüllung, zur Zahlungsabwicklung, zur technischen Sicherheit, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung bzw. eines berechtigten Interesses erforderlich ist.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit ihnen Verträge über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann insbesondere beim Einsatz bestimmter Dienstleister nicht ausgeschlossen werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht, insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, eine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework, EU-Standardvertragsklauseln oder eine ausdrückliche Einwilligung.

4. Nutzung von UseTizia / KI-Assistenzsystem

Art und Zweck der Datenverarbeitung

Wenn Sie UseTizia nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung, Nutzung, Abrechnung, Sicherung und Weiterentwicklung des Dienstes erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Registrierungs- und Kontodaten, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Login-Daten und Abo-Status,
• Vertragsdaten, z. B. gebuchtes Produkt, Laufzeit, Zahlungsstatus und Kündigungsstatus,
• technische Nutzungsdaten, z. B. Zeitpunkt der Nutzung, technische Zugriffsdaten, Fehlermeldungen und Systemereignisse,
• Chat-Eingaben, Fragen, Beschreibungen Ihrer Situation und sonstige Texteingaben,
• von Ihnen hochgeladene Dateien und Inhalte, insbesondere Dokumente, Bilder, Screenshots, PDF-Dateien, Word-Dateien, Textdateien oder sonstige Unterlagen,
• aus hochgeladenen Dateien extrahierte Informationen,
• Systemausgaben und Antworten von UseTizia,
• Bestätigungen von Nutzungshinweisen, z. B. Hinweise darauf, dass UseTizia keine anwaltliche Beratung ersetzt und KI-generierte Inhalte fehlerhaft oder unvollständig sein können.

Wir verwenden diese Daten insbesondere, um:

• UseTizia technisch bereitzustellen,
• Ihre Anfragen zu beantworten,
• hochgeladene Inhalte zu analysieren,
• Chatverläufe innerhalb des Nutzerkontos bereitzustellen, soweit diese Funktion angeboten wird,
• das Nutzerkonto zu verwalten,
• den Abo-Status zu prüfen,
• Support leisten zu können,
• Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und technische Störungen zu erkennen und zu verhindern,
• Qualitätssicherung, Fehleranalyse und Weiterentwicklung des Dienstes vorzunehmen,
• rechtlich relevante Nutzungshinweise zu dokumentieren.

Hochgeladene Dateien und Anhänge

Wenn Sie Dateien, Bilder, Screenshots, Dokumente oder sonstige Unterlagen hochladen, werden diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer jeweiligen Anfrage verarbeitet.

Eine dauerhafte Speicherung der Originaldateien erfolgt nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist oder eine kurzfristige technische Zwischenspeicherung zur Verarbeitung erforderlich ist.

Aus den hochgeladenen Dateien extrahierte Inhalte können verarbeitet werden, soweit dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Bereitstellung des Dienstes, zur Qualitätssicherung, zur Fehleranalyse oder zur Weiterentwicklung von UseTizia erforderlich ist.

Bitte laden Sie nur solche Inhalte hoch, die für Ihre Anfrage erforderlich sind.

Sensible Daten

Im Rahmen der Nutzung von UseTizia können Sie freiwillig Informationen eingeben oder hochladen, die besonders sensibel sind. Hierzu können insbesondere Angaben zu familiären Konflikten, Kindern, Gesundheit, psychischer Belastung, Gewalt, Sexualleben, finanziellen Verhältnissen, strafrechtlich relevanten Sachverhalten oder rechtlichen Auseinandersetzungen gehören.

Wir bitten Sie, nur solche sensiblen Informationen einzugeben oder hochzuladen, die für Ihre jeweilige Anfrage erforderlich sind.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist und hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht, insbesondere Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Qualitätssicherung und Verbesserung von UseTizia

Eingaben, Nutzungsvorgänge, Systemausgaben und technische Nutzungsdaten können zur Qualitätssicherung, Fehleranalyse, Missbrauchsprävention und Weiterentwicklung von UseTizia verarbeitet werden.

Soweit möglich, erfolgt diese Verarbeitung anonymisiert oder pseudonymisiert.

Eine Verwendung Ihrer Chat-Inhalte oder hochgeladenen Dateien zu Werbezwecken erfolgt nicht. Eine Weitergabe Ihrer Chat-Inhalte oder hochgeladenen Dateien an Dritte zu Werbezwecken erfolgt ebenfalls nicht.

Dokumentation von Nutzungshinweisen

Bei der erstmaligen Nutzung oder bei wesentlichen Änderungen des Dienstes können wir Ihnen Hinweise zur Nutzung von UseTizia anzeigen. Hierzu gehören insbesondere Hinweise darauf, dass UseTizia keine anwaltliche Beratung ersetzt, dass KI-generierte Inhalte fehlerhaft oder unvollständig sein können und dass wichtige Informationen eigenständig zu prüfen sind.

Wenn Sie diese Hinweise bestätigen, speichern wir die Bestätigung einschließlich Zeitpunkt und Nutzerkonto, um die Kenntnisnahme dokumentieren zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Dokumentation rechtlich relevanter Nutzungshinweise.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung im Rahmen der Nutzung von UseTizia erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung des Dienstes, zur Verwaltung des Nutzerkontos, zur Beantwortung von Anfragen oder zur Vertragsdurchführung erforderlich ist,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur technischen Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsprävention, Qualitätssicherung oder Weiterentwicklung erforderlich ist,
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung abgefragt wird,
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden.

Speicherdauer

Chat-Inhalte, Systemausgaben und Nutzungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bereitstellung des Dienstes, die Anzeige von Chatverläufen, die Vertragserfüllung, technische Sicherheit, Qualitätssicherung, Fehleranalyse oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Account- und Vertragsdaten speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sie können die Löschung einzelner Chatverläufe oder Ihres Nutzerkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen.

Keine automatisierte Entscheidung mit Rechtswirkung

UseTizia trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Die KI liefert Informationen, Strukturierungshilfen und Orientierung, ersetzt aber keine individuelle anwaltliche Beratung.

5. Einsatz externer Dienstleister für UseTizia

OpenAI

Zur Bereitstellung bestimmter KI-Funktionen setzen wir Dienste von OpenAI ein.

Im Rahmen der Nutzung können insbesondere Chat-Eingaben, Systemausgaben, technische Nutzungsdaten und gegebenenfalls aus hochgeladenen Dateien extrahierte Inhalte an OpenAI übermittelt und dort verarbeitet werden, soweit dies zur Generierung von Antworten und zur Bereitstellung der KI-Funktion erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem funktionsfähigen, sicheren und leistungsfähigen KI-Assistenzsystem.

Soweit personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Garantien, insbesondere einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit anwendbar, und/oder EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch OpenAI finden Sie in den Datenschutzhinweisen von OpenAI:
https://openai.com/policies/privacy-policy

Pixelschnitzel

Für technische Entwicklung, Wartung und Betrieb der Plattform setzen wir folgenden Dienstleister ein:

Pixelschnitzel
Florian Brosig
Forellstraße 101–113
44629 Herne
Deutschland

Pixelschnitzel unterstützt uns bei der technischen Entwicklung, Wartung, Fehlerbehebung, Sicherheit und dem Betrieb der Plattform.

Dabei kann ein Zugriff auf personenbezogene Daten nicht ausgeschlossen werden, soweit dies für technische Zwecke erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO und nur nach unseren Weisungen.

6. Registrierung und Nutzerkonto

Wenn Sie ein Konto für UseTizia anlegen oder ein Abo buchen, verarbeiten wir insbesondere:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Zugangsdaten, insbesondere Passwort in gehashter Form,
• gebuchtes Produkt,
• Laufzeit,
• Zahlungsstatus,
• Kündigungsstatus,
• Kommunikationsdaten, z. B. Support-Anfragen.

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos,
• Bereitstellung des KI-Zugangs,
• Vertragsabwicklung,
• Abrechnung,
• Support und Kundenkommunikation,
• technische Sicherheit und Missbrauchsprävention.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur technischen Sicherheit und Missbrauchsprävention verarbeitet werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Daten des Nutzerkontos werden grundsätzlich für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Nach Beendigung des Vertrags werden Kontoinformationen gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Zahlungsabwicklung

Stripe

Für bestimmte Produkte oder Abonnements setzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe ein.

Anbieter für Kunden innerhalb der EU ist:

Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin, D02 H210
Irland

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung über Stripe können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Rechnungsadresse,
• Zahlungsinformationen, z. B. Kreditkartendaten oder IBAN in tokenisierter bzw. verschlüsselter Form,
• Datum und Uhrzeit der Transaktion,
• Betrag und Währung,
• IP-Adresse,
• technische Informationen zur Betrugsprävention.

Stripe verarbeitet diese Daten zur Abwicklung der Zahlung, zur Betrugsprävention sowie zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Nutzung von Stripe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Zahlungsabwicklung zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer sicheren, zuverlässigen und missbrauchsarmen Zahlungsabwicklung.

Stripe kann personenbezogene Daten auch in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermitteln. Soweit dies geschieht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Digistore24

Einige unserer Produkte, Dienstleistungen oder digitalen Inhalte werden über Digistore24 angeboten.

Anbieter ist:

Digistore24 GmbH
St.-Godehard-Straße 32
31139 Hildesheim
Deutschland

In diesen Fällen kann Digistore24 Vertragspartner bzw. Reseller sein. Welche Daten Digistore24 speichert und verarbeitet, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Digistore24:
https://www.digistore24.com/page/privacy/de

8. Cookies und Einwilligungs-Management

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können technisch erforderlich sein oder zu Analyse-, Komfort- oder Werbezwecken eingesetzt werden.

Technisch erforderliche Cookies dienen dazu, die Website und bestimmte Funktionen bereitzustellen, z. B. Login, Warenkorb, Zahlungsabwicklung oder Cookie-Einstellungen.

Nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere zu Analyse- oder Werbezwecken, setzen wir nur ein, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unserer Website und Dienste.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies ausschließen oder das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website und unserer Dienste eingeschränkt sein.

Borlabs Cookie

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligungen zur Speicherung bestimmter Cookies oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und zu dokumentieren.

Anbieter ist:

Borlabs GmbH
Rübenkamp 32
22305 Hamburg
Deutschland

Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Darin werden Ihre Einwilligungen oder der Widerruf Ihrer Einwilligungen gespeichert. Diese Daten werden nicht an Borlabs weitergegeben.

Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Borlabs Cookie erfolgt, um gesetzlich erforderliche Einwilligungen einzuholen und zu dokumentieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/

9. Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.

Dies sind insbesondere:

• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer URL,
• Hostname des zugreifenden Rechners,
• Uhrzeit der Serveranfrage,
• IP-Adresse.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung, Sicherheit und Optimierung unserer Website.

10. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, eine erteilte Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

11. Analyse-Tools

Matomo

Diese Website nutzt den Open-Source-Webanalysedienst Matomo.

Mit Matomo können wir die Nutzung unserer Website analysieren. Hierdurch können wir unter anderem erkennen, wann welche Seiten aufgerufen werden, aus welcher Region Zugriffe erfolgen und ob bestimmte Aktionen durchgeführt werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Referrer URL,
• Browsertyp,
• Betriebssystem,
• Zeitpunkt des Seitenaufrufs,
• aufgerufene Seiten,
• Klicks und vergleichbare Nutzungsereignisse.

Wir setzen bei Matomo IP-Anonymisierung ein. Dabei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass sie Ihnen nicht mehr eindeutig zugeordnet werden kann.

Die Nutzung von Matomo erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Webangebot und unsere Angebote zu optimieren.

Soweit für Matomo Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Matomo wird bei folgendem Anbieter gehostet:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Deutschland

Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen.

12. Meta-Pixel und Meta Custom Audiences

Meta-Pixel

Diese Website nutzt zur Konversionsmessung und zur Optimierung unserer Werbemaßnahmen das Meta-Pixel.

Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Mit Hilfe des Meta-Pixels kann das Verhalten von Websitebesuchern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dadurch können wir die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auswerten und zukünftige Werbemaßnahmen optimieren.

Die erhobenen Daten sind für uns grundsätzlich nicht unmittelbar bestimmten Personen zuordenbar. Meta kann die Daten jedoch verarbeiten und mit dem jeweiligen Nutzerprofil bei Facebook oder Instagram verbinden. Meta kann die Daten auch für eigene Werbezwecke verwenden.

Die Nutzung des Meta-Pixels erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Soweit mit Hilfe des Meta-Pixels personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und Meta für diese Datenverarbeitung gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Meta. Die anschließende Verarbeitung durch Meta liegt in der Verantwortung von Meta.

Die Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung finden Sie unter:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta finden Sie unter:
https://www.facebook.com/about/privacy/

Meta Custom Audiences

Wir nutzen außerdem Meta Custom Audiences, um Personen, die mit unserer Website oder unseren Angeboten interagiert haben, zielgerichtet Werbung auf Facebook, Instagram oder anderen Meta-Diensten anzeigen zu können.

Hierbei können personenbezogene Daten an Meta übermittelt und dort verarbeitet werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Datenübermittlungen in die USA oder andere Drittländer erfolgen nur auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Garantien, insbesondere einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit anwendbar, und/oder EU-Standardvertragsklauseln.

Sie können Ihre Werbeeinstellungen bei Meta selbst anpassen:
https://www.facebook.com/ads/preferences/

Wenn Sie kein Konto bei Facebook oder Instagram besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung auch über die Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Hinweis: Im eingeloggten Bereich von UseTizia und insbesondere im KI-Chat sollten Tracking- und Marketing-Technologien wie Meta-Pixel grundsätzlich nicht eingesetzt werden. Soweit solche Technologien in geschützten Produktbereichen eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung.

13. Newsletter, Service-E-Mails und Automationen

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung ermöglichen, dass Sie Inhaberin der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-in-Verfahren. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail.

Vertrags- und Service-E-Mails

Wenn Sie ein Produkt kaufen, ein Abo abschließen oder UseTizia nutzen, können wir Ihnen E-Mails senden, die für die Vertragsdurchführung oder Nutzung erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Bestellbestätigungen,
• Zahlungsinformationen,
• Hinweise zum Abo,
• Erinnerungen an Laufzeiten oder Verlängerungen,
• Willkommens- und Onboarding-E-Mails,
• wichtige Informationen zur Nutzung von UseTizia,
• Support- und Servicenachrichten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die E-Mails zur Vertragsdurchführung erforderlich sind. Soweit die Kommunikation der Kundenbetreuung, Produktsicherheit oder ordnungsgemäßen Nutzung dient, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Brevo

Für den Versand von Newslettern, Service-E-Mails und automatisierter E-Mail-Kommunikation nutzen wir Brevo.

Anbieter ist:

Sendinblue GmbH / Brevo
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Deutschland

Brevo ermöglicht uns den Versand, die Organisation, Automatisierung und Analyse unserer E-Mail-Kommunikation.

In diesem Zusammenhang können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse,
• Name, soweit angegeben,
• Zeitpunkt der Anmeldung oder Registrierung,
• Bestell- bzw. Vertragsstatus,
• Interaktionen mit E-Mails, z. B. Öffnungen und Klicks,
• freiwillig angegebene Daten,
• Segmentinformationen zur Steuerung automatisierter E-Mail-Prozesse.

Analyse und Tracking in E-Mails

Mit Hilfe von Brevo können wir analysieren, ob E-Mails geöffnet werden und welche Links angeklickt werden. Darüber hinaus nutzen wir Brevo zur Segmentierung und Steuerung automatisierter E-Mail-Prozesse, z. B. Willkommensserien, Onboarding-Strecken, Erinnerungen, Serviceinformationen und Angebotskommunikation.

Soweit es sich um werbliche E-Mails, Newsletter-Tracking oder Profilbildung zu Marketingzwecken handelt, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit E-Mails für die Vertragsdurchführung oder Nutzung erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Brevo einen Vertrag über Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Dieser stellt sicher, dass Brevo personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo:
https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Speicherdauer und Abmeldung

Die zum Zweck der E-Mail-Kommunikation gespeicherten Daten werden gespeichert, solange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Newsletterdaten werden bis zur Abmeldung gespeichert. Nach der Abmeldung kann Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert werden, um künftige Zusendungen zu verhindern. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

14. Bestandskundenwerbung

Wenn Sie bei uns Waren, digitale Inhalte oder Dienstleistungen kaufen und dabei Ihre E-Mail-Adresse angeben, können wir diese E-Mail-Adresse zur Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG vorliegen.

Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. In jeder werblichen E-Mail finden Sie einen entsprechenden Abmeldelink.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der werblichen Ansprache bestehender Kundinnen und Kunden zu eigenen ähnlichen Angeboten.

15. Plugins und Tools

Google Fonts lokal

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter:
https://developers.google.com/fonts/faq
und in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

16. Social Media

Unsere Social-Media-Auftritte

Diese Datenschutzerklärung gilt auch für folgende Social-Media-Auftritte:

• https://www.facebook.com/howtoscheidung
• https://www.instagram.com/howtoscheidung/

Datenverarbeitung durch soziale Netzwerke

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Wenn Sie unsere Social-Media-Präsenzen besuchen, können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.

Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Konto eingeloggt sind und unsere Präsenz besuchen, kann der Plattformbetreiber diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Personenbezogene Daten können unter Umständen auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder kein Konto bei der jeweiligen Plattform besitzen. Dies kann etwa über Cookies, Geräteinformationen oder IP-Adressen erfolgen.

Die Plattformbetreiber können aus diesen Daten Nutzungsprofile erstellen und Ihnen interessenbezogene Werbung anzeigen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse der Plattformbetreiber nachvollziehen oder beeinflussen können. Details entnehmen Sie den Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.

Rechtsgrundlage

Unsere Social-Media-Auftritte dienen der Außendarstellung, Kommunikation und Information. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Soweit Sie mit uns über soziale Netzwerke kommunizieren, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Gemeinsame Verantwortlichkeit

Wenn Sie unsere Facebook- oder Instagram-Seiten besuchen, können wir gemeinsam mit Meta für bestimmte Verarbeitungsvorgänge verantwortlich sein. Dies betrifft insbesondere sogenannte Insights-Daten.

Die Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung mit Meta finden Sie unter:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Facebook

Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Details zur Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie unter:
https://www.facebook.com/about/privacy/

Instagram

Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Details zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie unter:
https://privacycenter.instagram.com/policy/

Datenübermittlungen in die USA oder andere Drittländer erfolgen durch Meta nach eigenen Angaben auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere des EU-U.S. Data Privacy Frameworks, soweit anwendbar, und/oder EU-Standardvertragsklauseln.

17. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke solcher Werbung einzulegen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet.

18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

19. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienste, eingesetzte Technologien, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.