Informationssicherheit

Informationssicherheit bei UseTizia

Wenn du UseTizia nutzt, teilst du uns sehr persönliche Informationen zu deiner Beziehung, deiner Familie und deiner Trennungssituation mit. Uns ist bewusst, dass diese Daten besonders sensibel sind. Informationssicherheit ist deshalb kein „nice to have“, sondern Kern unseres Produkts.

Auf dieser Seite erklären wir dir, wie wir deine Daten technisch und organisatorisch schützen.

1. Grundprinzipien: So denken wir über Sicherheit

Unsere Sicherheitsarbeit folgt ein paar klaren Grundsätzen:

• Vertraulichkeit: Nur Personen, die es unbedingt brauchen, können auf Daten zugreifen.
• Integrität: Daten sollen vollständig und unverändert bleiben.
• Verfügbarkeit: UseTizia soll für dich so stabil wie möglich nutzbar sein – gerade in stressigen Situationen.

Wir arbeiten nach dem Prinzip „Privacy & Security by Design“: Schon beim Planen neuer Funktionen denken wir mit, welche Daten wirklich nötig sind und wie wir sie bestmöglich schützen.

2. Hosting & Serverstandort

• Die Website und der Dienst werden bei professionellen europäischen Anbietern betrieben, die auf sicheres Hosting spezialisiert sind.
• Die Systeme laufen auf Servern innerhalb der EU.
• Wir schließen mit unseren Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge ab, die sie verpflichten, deine Daten nur nach unseren Vorgaben und gemäß DSGVO zu verarbeiten.

3. Verschlüsselung – Daten auf dem Weg und im Speicher

• Transportverschlüsselung (TLS/HTTPS):
  Alle Verbindungen zwischen deinem Browser und unseren Systemen sind verschlüsselt. Dritte im Netzwerk (z. B. öffentliches WLAN) sollen deine Daten nicht mitlesen können.
• Speicherung:
  Wo immer technisch sinnvoll umsetzbar, nutzen wir verschlüsselte Speicher oder Datenbanken.
• Zugangsdaten (Passwörter) werden nicht im Klartext, sondern als kryptografische Hashes gespeichert.
  
  

4. Zugriffsschutz & Berechtigungen

Nicht jeder bei FamteQ kann „einfach so“ in Daten hineinschauen – im Gegenteil:

• Der Zugriff auf produktive Systeme ist auf wenige, speziell berechtigte Personen beschränkt.
• Wir arbeiten nach dem Prinzip „Need to know“: Nur wer eine Aufgabe wirklich erledigen muss, erhält Zugriff auf die dafür notwendigen Daten.
• Zugriffe auf kritische Systeme sind grundsätzlich nur über persönliche Accounts und – wo möglich – mit Zwei-Faktor-Authentifizierung möglich.
• Administrative Zugriffe werden protokolliert, um Missbrauch erkennen und nachverfolgen zu können.
  
  

5. Datensparsamkeit & Speicherfristen

Wir erheben nur solche Daten, die wir für:

• die Nutzung von UseTizia,
• die Abrechnung deines Abos und
• die Sicherheit und Weiterentwicklung des Systems

wirklich benötigen.

Grundprinzipien:

• So wenig wie möglich, so viel wie nötig.
• Daten werden nur so lange gespeichert, wie wir sie für den jeweiligen Zweck brauchen oder gesetzliche Fristen es verlangen (z. B. für Rechnungen).
• Wenn wir Daten nicht mehr benötigen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Die genauen Details und Kategorien findest du in unserer Datenschutzerklärung.

6. Backups & Ausfallsicherheit

Um deine Daten vor Verlust zu schützen:

• erstellen wir regelmäßige Backups,
• testen wir Wiederherstellungsprozesse,
• verteilen wir kritische Dienste so, dass ein einzelner Hardwarefehler nicht automatisch zum kompletten Ausfall führt.

Backups werden nur so lange aufbewahrt, wie es technisch nötig ist, und unterliegen denselben Schutzstandards wie das Livesystem.

7. Updates, Patches & technische Hygiene

Sicherheitslücken entstehen häufig durch veraltete Software. Deshalb:

• halten wir unsere Systeme und Bibliotheken so aktuell wie möglich,
• bewerten veröffentlichte Sicherheitslücken (CVEs) und reagieren priorisiert,
• trennen wir Test-/Entwicklungsumgebungen von der produktiven Umgebung, in der deine echten Daten liegen.
  
  

8. Vorfälle & Meldewege

Trotz aller Schutzmaßnahmen kann kein System zu 100 % garantiert werden. Falls doch einmal etwas passiert, gilt intern:

• Sicherheitsvorfälle werden sofort untersucht,
• Risiken werden bewertet und technische Maßnahmen eingeleitet,
• wenn erforderlich, informieren wir Betroffene und Aufsichtsbehörden gemäß DSGVO innerhalb der vorgegebenen Fristen,
• wir analysieren Vorfälle und passen unsere Schutzmaßnahmen an, um Wiederholungen zu vermeiden.
  
  

9. Was du selbst zu deiner Sicherheit beitragen kannst

Auch du kannst ein Stück zur Sicherheit beitragen:

• Nutze ein starkes, einzigartiges Passwort für dein Konto bei UseTizia.
• Teile dein Passwort mit niemandem, auch nicht mit Partner, Ex-Partner oder Dritten.
• Melde dich auf gemeinsam genutzten Geräten (z. B. Familien-PC) immer ab und lösche ggf. den Verlauf.
• Wenn du vermutest, dass jemand unberechtigt Zugriff auf dein Konto hat, melde dich sofort bei uns unter info@howtoscheidung.de.
  
  

10. Fragen zur Sicherheit?

Wenn du Fragen zur Sicherheit bei UseTizia hast oder dir bei einem Thema unsicher bist, kannst du uns jederzeit schreiben:

E-Mail: info@howtoscheidung.de

Wir erklären dir gerne, wie wir mit deinen Daten umgehen und welche Schutzmaßnahmen wir umgesetzt haben.